12月26日,星途游轮特约之2019年度旅行社行业颁奖盛典于金茂北京威斯汀大饭店荣耀启幕。本届颁奖礼以“逐梦前行 不负芳华”为主题,致敬自己,致敬每一份不被看见的努力,用那些印象最深的片段织起一张网,构筑成2019年的底色。
活动现场
这一盛典,已经持续了十四年。旨在通过各界的努力,让全行业都能听到来自旅行社行业的最强音。各大旅行社、境外旅游局、在线企业等逾500位旅游业界菁英代表共襄盛举、见证荣耀。
活动现场
容易的时代过去了,过去一年似乎很容易让人陷入沮丧的情绪,企业层面,生存维艰,人口红利消失;国家层面,经济下行,增长引擎外移;新生活方式忽隐忽现,新技术似成未成,新范式将生未生。
不确定性所带来的一切挑战下,逆行者的身影却越来越清晰。很多向上的力量,已经从“难”的环境中生长出来。他们身上有股蛮劲儿,就像在海上冲浪的旅人,没有桅杆可靠,抓着冲浪板的双手磨出了道道血痕,但你没见过他们选择泊岸而退,缄声躲入避风港。
尚游汇创始人钟晖
正如旅业名嘴钟晖所说,越是不容易,越能涌现出向上的力量。在回望2019年旅游业的高光时刻,钟晖说,我们身在其中,被改变的同时,也在改变旅游业的每一个里程。有些浪要让它过,有些浪要迎着它冲。旅业从业者除了多呛几口海水的坚忍之心,还有一种随海浪变化而不断自我迭代的能力。他们的责任和贡献惠及大众,他们践行着“让人民生活更美好”的初心。
现场
比如说今年在香港联交所主板挂牌交易,成为中国内地旅行社赴港上市第一股的飞扬旅游集团,填补了国内旅行社在港股上市的空白,其独特发展模式揭示出传统旅行社行业的转型发展趋势。
近期公布的中国旅游集团20强榜单中,12家为民营企业,历史最长的不到40年,最短的才不到5年。这充分说明了在“旅游强国”“旅游强企”战略推动下,在国家和地方政府推动旅游业高质量发展的政策引导下,民营旅游集团正在迅速成长为中国旅游行业一股重要力量,值得重点关注。
现场
据不完全统计,在2019全球独角兽企业500强榜单上,大概有15家旅游企业上榜,马蜂窝、驴妈妈、客路、要出发周边游等企业榜上有名。
文化和旅游部雒树刚部长在2019中国旅游集团发展论坛上曾表示,旅游企业是现代旅游产业体系的核心,是推动旅游业强起来的支撑。
星途游轮董事长冯琏
“中国旅游业经过30多年的市场发展,消费者已经逐渐厌倦了浮光掠影般猛赶行程、吃喝玩乐和消费的单一游览观光模式,行程中的痛点也在不断暴露,像是‘6国10天’的跟团线路,每天几乎三分之二的时间都在大巴车上,这种赶行程、辗转不同酒店、购物团,还有影响游客体验度的团餐等等不良标签,对于我们已经做了17年欧洲的老兵,我就想这些常态产品已经远远不能满足市场需求。再加上产品同质化现象严重导致的旅行社利润压缩、市场无序竞争加剧,那么捕捉到消费者的心理诉求和个性化解决方案,就是欧洲游产品的突破瓶颈。”星途游轮董事长冯琏表示。
关于产品定位,星途游轮深知将欧洲贵族游客习以为常的消费方式介绍给国内市场并不是一件易事。星途游轮决定采用全年整租买断库存,全面自营的方式,链接航空、签证、地接全方位资源,打造性价比极高的打包式产品,一经面世,就广受市场欢迎。2018年开始,星途游轮艺术号的首航更是标志着其从租赁到船东的转型。为了避免市场价格厮杀的恶性竞争,星途游轮的对策是提高产品质量,不断提升产品高性价比属性。随着定制游火热的趋势,星途游轮也在为游客提供更加人性化的个性化服务和产品体验。
猴开心(北京)国际旅行社有限公司总裁 王涛
猴开心作为旅游行业的新兴公司在成立2年时间里,借此机会和大家分享了对于行业内的一些感触。猴开心的命名也是紧跟趋势——目前国内的互联网公司都以动物的形象出现在大家面前。作为山海文旅旗下的旅游品牌,除了旅游行业,猴开心也跨足房地产、金融、医疗行业。猴开心与融创文旅进行深度合作,主要营收来自于房地产业。猴开心在国内多个地区进行布局,共15处景区,45家分公司,深挖国内文旅资源,拥有2000多家的营业部。与之相关的衍生品更是独具各地特色,产品丰富多样,设计风格独具一格且颇受大众喜爱。2020年,猴开心期待在国内共成立5000+家门店,应了其品牌命名初衷——mountain 、sea and monkey (mounsey)。从产品线到各个地区,猴开心都有相应的合伙人合作模式。以总部的资金链和品牌营销作为背书,为合伙人提供基金全程序服务(募、投、推、销、管),为合伙人和供应商做技术赋能和产业赋能。猴开心,让旅途更快乐!未来,猴开心将致力于打造“全域旅行社模式”,为促进产业链发展而努力。
易游天下董事长甄浩
在《一封家书,见字如面》环节,众信旅游集团董事长冯滨先生虽未能亲临现场,却以书信传情,由易游天下董事长甄浩先生现场朗读,信中说到,即将结束的2019年,众信旅游与在座的许多同仁们一起,面对了许多机遇与挑战。在遇到境外突发情况时业界上下一心,以游客的利益为出发点,全力维护旅游行业担当者和先行者的形象。展望即将到来的2020年,旅游行业也在科技创新的带动下迎来了革命性变革。但无论科技如何颠覆,旅游行业的服务本质不能改变,我们始终要以服务品质为前提,以产品为核心,利用科学创新为广大游客提供更加高质量的服务,使科技与旅游行业融合发展。“独行者快,众行者远”。在文化与旅游大融合的历史机遇下,众信旅游愿与业界同仁共生共创、互相协作,逐梦前行,不负芳华!
一笔一划的情义,一字一句的爱,有温度的文字带给人以信心。是啊,总有一些更重要的事情,赋予我们打败恐惧的勇气。
昨天“雄关漫道真如铁”,今天“人间正道是沧桑”,明天“长风破浪会有时”。告别今天,我们将站在新的起点上,逐梦前行,不负芳华。
特别感谢主持嘉宾
《大旅行家的故事》
悦游五洲新媒体公司董事长 查理
玩转南太总经理 肖丹
2019年度旅行社行业
优质服务商
(北京口岸)
欧洲线优质服务商
优耐德(北京)国际旅行社有限公司
凯撒同盛旅行社(集团)有限公司
竹园国际旅行社有限公司
华程国际旅行社集团有限公司北京公司
北京凤凰假期国际旅行社有限公司
飞扬假期
北京颉远国际旅行社有限公司(蝌蚪乐游)
北京领先国际旅行社有限公司
北京行天下国际旅行社有限公司
澳新线优质服务商
优耐德(北京)国际旅行社有限公司
凯撒同盛旅行社(集团)有限公司
竹园国际旅行社有限公司
北京行天下国际旅行社有限公司
全新假期·北京瀚途国际旅行社有限公司
北京信捷国际旅行社有限公司
飞扬假期。
中东非线优质服务商
北京游够天下国际旅行社股份有限公司
五洲行国际旅行社有限责任公司
优耐德(北京)国际旅行社有限公司
中国妇女旅行社
飞扬假期
金色非洲
沃途旅游·北京风尚国际旅行社有限责任公司
深圳市万众国际旅行社
有限公司北京分公司
北美线优质服务商
智行国际·北京中国国际旅行社有限公司
美华之旅·北京爱旅国际旅行社有限公司
优耐德(北京)国际旅行社有限公司
北京环球行国际旅行社有限责任公司
懿洋假期·北京青年旅行社股份
有限公司第六分社
北欧线优质服务商
北京泛美国际旅行社有限责任公司
北京九州风行旅游股份公司
北京盛行国际旅行社有限公司
友创国际
维京旅游
俄罗斯线优质服务商
北京九州风行旅游股份公司
北京众达国际旅行社有限公司
北京天畅商旅旅行社有限公司
奇幻九州(北京)国际旅行社有限公司
东南亚线优质服务商
优耐德(北京)国际旅行社有限公司
凯撒同盛旅行社(集团)有限公司
竹园国际旅行社有限公司
北京春秋旅行社有限公司
南亚风情
北京捷达假期国际旅行社有限公司
北京美嘉环球国际旅行社有限责任公司
北京迈途国际旅行社有限公司
北京阳光假期国际旅行社有限责任公司
北京名扬国际旅行社有限公司·越柬行踪
日本线优质服务商
优耐德(北京)国际旅行社有限公司
凯撒同盛旅行社(集团)有限公司
北京凤凰假期国际旅行社有限公司
华程国际旅行社集团有限公司
五洲行国际旅行社有限责任公司
地球仪旅行·中商视野国际旅行社(北京)有限责任公司
北京春秋旅行社有限公司
中国妇女旅行社
胜景旅游·精彩日本
日信观光
海岛线优质服务商
优耐德(北京)国际旅行社有限公司
竹园国际旅行社有限公司
途牛旅游网
北京捷达假期国际旅行社有限公司
北京九州风行旅游股份公司
北京阳光假期国际旅行社有限责任公司
邮轮线优质服务商
北京恒信国际旅行社有限公司
凯撒同盛旅行社(集团)有限公司
北京捷达假期国际旅行社有限公司
北京春秋旅行社有限公司
携程旅行网
优秀门店奖
神舟国旅优秀门店
上地门市、月坛门市、西单门市、长阳门市、红庙门市、东大桥门市、天通苑门市、芍药居门市、苏州桥门市、昌平东关门市。
北京青旅优秀门市
西环营业部、天坛营业部、劲松营业部、花市营业部、王府井营业部
和平国旅优秀门店
管庄门市、西单门市、莲花池门市、西直门门市、阜成门门市
携程旅游优秀门店
亦庄门市、双井门市、劲松门市、西直门外门市、广顺北大街门市
途牛旅游优秀门店
通州北苑门市、石景山山姆门市、望京凯德mall门市、海淀金源燕莎门市、西直门凯德mall门市
单项奖
2019年度最佳出境旅游运营商
优耐德(北京)国际旅行社有限公司
2019年度最具人气定制游服务
品牌
明智优选
2019年度旅行社卓越产品
设计大奖
全景旅游·竹园国际旅行社有限公司
2019年度最具影响力旅游运营商
华程国际旅行社集团有限公司
2019年度旅行社品质服务大奖
北京凤凰假期国际旅行社有限公司
2019年度最佳渠道融合力大奖
北京捷达假期国际旅行社有限公司
2019年度最受消费者欢迎旅行社品牌大奖
北京神舟国际旅行社集团有限公司
2019年度旅行社市场份额进步大奖
北京春秋旅行社有限公司
2019年度最具创新力在线旅游
服务平台
马蜂窝旅游网
2019年度最佳海外碎片化产品
服务商
KLOOK客路
2019年度优质目的地资源整合
服务平台
云地接
2019年度最受千禧一代喜爱在线旅游服务平台
途牛旅游网
2019年度优质定制游赋能平台
路书
2019年度旅行社产品创新力大奖
北京行天下国际旅行社有限公司
地球仪旅行·中商视野国际旅行社(北京)有限责任公司
飞扬假期
胜景旅游
2019年度最佳定制自由行产品
服务商
无二之旅
2019年度旅业花木兰奖
李艳梅
2019年度卓越创业者
吴维略
2019年度产品服务创新大奖
华程国际旅行社集团有限公司
北京公司
2019年度最受年轻人追捧
服务品牌
美团门票
2019年度最佳诚信经营大奖
神舟国旅门市公司
2019年度卓越大交通解决方案
服务商
在路上大交通
2019年度旅业首选出行服务商
大奖
腾轩旅游集团
2019年度航旅服务技术突破大奖
51BOOK
2019年度产业赋能综合贡献奖
猴开心旅游
2019年度渠道交易守护奖
易游天下
2019年度最受用户信赖研学旅行品牌
北京大潮研学国际旅行社有限公司
2019年度最受同业喜爱的B2B
酒店预定品牌
好巧
2019年度东南亚品质自由行
地接社
飞象旅行
2019首选海外目的地产品运营商
北京开元周游国际旅行社股份有限公司
2019年度优质美国小众旅游
服务商
美国佳晨一路集团
2019年度冰岛优质资源服务商
冰岛北极旅游集团
2019年度肯尼亚品质地接社
肯尼亚大象国际旅行社
2019年度最佳定制旅游服务平台
携程定制旅行
2019年度文旅服务创新大奖
尚游汇文旅
2019年度领先航旅综合
服务商大奖
保盛旅游
2019年度旅行社门店服务
创新大奖
乐游旅游
2019年度最受好评旅行
保险服务商
安游保
2019年度最佳旅行服务商
道旅
2019年度门店服务满意度大奖
携程旅行网渠道事业部
2019年度航旅行业最具影响力
支付品牌
易宝支付
2019年度卓越同业口碑B2B
服务品牌
旅游圈
2019年度邮轮服务创新大奖
北京恒信国际旅行社有限公司
2019年度数字营销创新平台
Magic Data
2019年度最受欢迎奥特莱斯
佛罗伦萨小镇
2019年度B2B同业平台服务
创新奖
行走网
2019年度旅行社创新服务品牌
北京新日国际旅行社有限公司
2019年度优质旅游保险服务商
旅游卫士
2019年度旅行社行业法律服务奖
北京市华城律师事务所
北京毓秀湖管理咨询有限公司
2019年度欧洲内河游轮最受欢迎
领导品牌
星途游轮
最佳航空合作伙伴
德国汉莎航空
最佳创新合作伙伴
优耐德(北京)国际旅行社
有限公司
独具匠心合作伙伴
北京春秋旅行社有限公司
最佳品质合作伙伴
南京途牛国际旅行社有限公司
最具潜力合作伙伴
北京七海假期国际旅行社有限公司
最具特色合作伙伴
北京想乐时光旅游有限公司
2019年度最佳自驾旅行目的地
突尼斯国家旅游局
2019年度最佳家庭旅游目的地
泰国国家旅游局北京办事处
荷兰国家旅游会议促进局
比利时法兰德斯旅游局
加拿大旅游局
波兰旅游局北京办事处
2019年度最佳商旅目的地
德国国家旅游局北京办事处
新加坡旅游局
卡塔尔国家旅游委员会
2019年度最佳年假旅行目的地
斯堪的纳维亚旅游局
2019年度风尚旅游首选目的地
洛杉矶会议及旅游局
库克群岛旅游局
2019年度最佳潜水目的地
印度尼西亚国家旅游部
塞舌尔旅游局
2019年度90后最向往目的地
以色列国家旅游部驻中国办事处
西班牙国家旅游局
瑞典旅游局中国代表处
阿布扎比文化与旅游部
2019年度最具人气旅游目的地
南非旅游局北京办事处
东京会议及旅游局TCVB
埃及驻华使馆旅游处
加拿大安大略省旅游局
希腊国家旅游组织
2019年度最佳滑雪天堂
奥地利国家旅游局
日本国家旅游局北京办事处
瑞士国家旅游局北京办事处
2019年度美食旅游首选目的地
澳门特别行政区政府旅游局
法国旅游发展署中国办事处
特别感谢一路陪伴的赞助企业
星途游轮
猴开心旅游
神舟国旅门市公司
易网购
道旅
好巧
佳晨一路
开元周游
奇幻九州
安游保
寻汇SUNRATE
法菇文旅事业部
万众国旅
五洲行
金色非洲
蝌蚪乐游
优耐德
斯里兰卡航空
美嘉环球
飞扬假期
友创国际
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沃途旅游
地球仪旅行
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胜景游
美佳国际
名扬旅游
卡塔尔旅游局
易游天下
中航之旅
文景假期
附:现场环节图集
颁奖环节
预判2020 现场大讨论环节
来源:旅行社资讯网